12306回应4天3崩:春运购票高峰期用户遭遇购票难题
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2025-01-11 06:19:40
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12306回应4天3崩

【12306回应4天3崩】铁路12306系统在春运购票高峰期频繁出现故障,引发了广大用户的不满和担忧。多名网友发帖称“12306又崩了”,出现了无法登陆、购票卡顿、甚至白屏的情况。

据铁路12306科创中心消息,1月10日上午9时起,在车票起售后3分钟内,12306APP每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍,导致部分用户登录时短暂迟缓。尽管系统运行状态正常,售票不受影响,但用户的购票体验受到了严重影响。

时值春运购票高峰期,12306已经在四天内出现了三次不同程度的故障。1月6日和1月8日,12306也都出现过无法登录、无法购票、查询车票卡顿等问题。这些问题不仅影响了用户的购票体验,也引发了公众对铁路购票系统的质疑和不满。

2025年铁路春运自1月14日开始,至2月22日结束,为期40天。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次,节前客流高峰日预计为1月25日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月4日(正月初七)。春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。1月14日可购买除夕(1月28日)的火车票;1月15日可购买大年初一(1月29日)的火车票。

针对这一情况,铁路部门提醒广大旅客,合理安排购票时间,尽量避开购票高峰时段,以免影响购票体验。同时,铁路部门也在积极优化系统性能,提升用户体验,确保春运期间的购票工作顺利进行。

综合自都市快报橙柿互动

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